Información para tutores

Cuando tu mascota tiene un problema grave, lo más importante es entenderlo. Aquí te explicamos cómo trabajamos, qué esperar de la visita y cómo cuidar a tu animal.

Trabajamos con tu veterinario

En Aúna atendemos casos remitidos por otros veterinarios: tu veterinario habitual sigue siendo tu referencia y trabaja en equipo con nuestros especialistas. Con la excepción del servicio de urgencias 24 horas, necesitamos que sea él quien nos remita el caso.

Los especialistas del hospital no realizan medicina preventiva (vacunas o desparasitaciones), ni cirugías rutinarias como castraciones, salvo que tu veterinario lo solicite expresamente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir cita directamente?

No, salvo en urgencias. Necesitamos que tu veterinario habitual nos remita el caso.

¿Qué pasa tras la visita?

Se elabora un informe completo que se envía a tu veterinario. Los controles dependen de la enfermedad y del tratamiento.

¿Tendré la última palabra?

Siempre: los especialistas proponen pruebas y tratamientos sin compromiso de aceptación.

¿Necesitas ayuda ahora?

Si es una urgencia, llámanos: atendemos 24 horas, los 365 días del año.